【致Premium套餐会员】「YELLOW MAGAZINE＋」服务变更后的退款受理说明
2026 05 13
正如此前所通知的，现有的『YELLOW MAGAZINE＋』将于2026年5月31日(周日)结束，并于8月1日(周六)起升级为新改版为。
伴随服务变更，针对会员有效期在2026年6月底之后的「Premium套餐」会员，将按月折算并退还剩余会员有效期所对应的会费。
退款将通过“银行转账”方式进行。居住在日本国内的会员与居住在海外的会员，退款受理流程会有所不同。
详情请参阅以下内容。
| 【重要】关于星野源会员制网站『YELLOW MAGAZINE＋』服务变更的通知 |
伴随服务变更，针对会员有效期在2026年6月底之后的「Premium套餐」会员，将按月折算并退还剩余会员有效期所对应的会费。
退款将通过“银行转账”方式进行。居住在日本国内的会员与居住在海外的会员，退款受理流程会有所不同。
详情请参阅以下内容。
适用对象
会员有效期在2026年6月底之后的「Premium套餐」会员
*请通过【MY PAGE】确认您的会员有效期。
*截至2026年5月31日(周日)23:59完成入会或续费手续的会员同样属于退款对象。
*「Standard套餐」会员不属于退款对象。此类会员将于2026年6月1日(周一)后自动退会。
退款金额
退款方式
〈居住在日本国内的会员〉
我们将通过「GMO 汇款服务」办理退款手续。
自2026年6月19日(周五)起，将由「GMO 汇款服务」通过邮件陆续发送相关通知。
*截至2026年6月10日(周三)23:59，在「YELLOW MAGAZINE＋」中所登记的地址为“日本”的会员将会收到通知邮件。此外，办理手续时还需输入您在「YELLOW MAGAZINE＋」中登记的出生日期。
*请事先通过【MY PAGE】确认您的注册信息。如需更改邮箱地址，请点击此处办理。若登记的出生日期有误，请通过A!-ID网站内的帮助页面联系我们。
*若邮箱地址存在“@”符号前紧邻“.”等情况，可能会导致邮件无法正常送达。请点击此处查看详情并进行修改。
〈居住在日本国内的会员〉
我们将通过「GMO 汇款服务」办理退款手续。
自2026年6月19日(周五)起，将由「GMO 汇款服务」通过邮件陆续发送相关通知。
*截至2026年6月10日(周三)23:59，在「YELLOW MAGAZINE＋」中所登记的地址为“日本”的会员将会收到通知邮件。此外，办理手续时还需输入您在「YELLOW MAGAZINE＋」中登记的出生日期。
*请事先通过【MY PAGE】确认您的注册信息。如需更改邮箱地址，请点击此处办理。若登记的出生日期有误，请通过A!-ID网站内的帮助页面联系我们。
*若邮箱地址存在“@”符号前紧邻“.”等情况，可能会导致邮件无法正常送达。请点击此处查看详情并进行修改。
◉受理流程
1.点击由「GMO 汇款服务」发送的、标题为《YELLOW MAGAZINE＋ 关于退款领取方法的通知》邮件中的专用链接
2.同意使用条款后，填写您希望收款的金融机构账户信息
*「转账金额」一栏中会自动显示您的退款金额。
1.点击由「GMO 汇款服务」发送的、标题为《YELLOW MAGAZINE＋ 关于退款领取方法的通知》邮件中的专用链接
2.同意使用条款后，填写您希望收款的金融机构账户信息
*「转账金额」一栏中会自动显示您的退款金额。
3.输入您在「YELLOW MAGAZINE＋」中登记的出生日期（8位半角数字），然后点击「确认」
示例：若出生日期为1990年1月28日 → 输入19900128
4.在输入信息确认页面中核对填写内容，确认无误后点击「登记（登録）」
示例：若出生日期为1990年1月28日 → 输入19900128
4.在输入信息确认页面中核对填写内容，确认无误后点击「登记（登録）」
5.完成银行账户登记后，退款将在1至3个工作日内汇入您所登记的账户
*转账手续费由本公司承担。
*转账方名称将显示为「イエマガプラス」。
*退款手续设有领取期限（约两周）。超过邮件中记载的领取期限后，将无法办理退款手续。万一未能在领取期限内完成办理，请通过YELLOW MAGAZINE＋咨询表单联系我们。
◉注意事项
・请预先将【noreply@gmo-pg.com】设置为白名单，以确保能够收到邮件。
・如出现以下情况，请通过YELLOW MAGAZINE＋咨询表单联系我们。
①在2026年6月25日(周四)之后仍未收到关于退款领取方式的详细邮件
②收到标题为《YELLOW MAGAZINE＋ 银行转账／入账错误通知》的入账失败邮件
③完成银行账户登记后，超过两周仍未确认到账
④超过了退款的领取期限
*转账方名称将显示为「イエマガプラス」。
*退款手续设有领取期限（约两周）。超过邮件中记载的领取期限后，将无法办理退款手续。万一未能在领取期限内完成办理，请通过YELLOW MAGAZINE＋咨询表单联系我们。
◉注意事项
・请预先将【noreply@gmo-pg.com】设置为白名单，以确保能够收到邮件。
・如出现以下情况，请通过YELLOW MAGAZINE＋咨询表单联系我们。
①在2026年6月25日(周四)之后仍未收到关于退款领取方式的详细邮件
②收到标题为《YELLOW MAGAZINE＋ 银行转账／入账错误通知》的入账失败邮件
③完成银行账户登记后，超过两周仍未确认到账
④超过了退款的领取期限
〈居住在海外的会员〉
我们将通过「三井住友汇款服务」办理退款手续。
自2026年6月19日(周五)起，「YELLOW MAGAZINE＋」将通过邮件陆续发送相关通知，请按照以下步骤办理手续。
*截至2026年6月10日(周三)23:59，在「YELLOW MAGAZINE＋」中所登记的地址为“海外”的会员将会收到通知邮件。如需更改邮箱地址，请点击此处办理。
*若邮箱地址存在“@”符号前紧邻“.”等情况，可能会导致邮件无法正常送达。请点击此处查看详情并进行修改。
◉受理流程
1.点击由「YELLOW MAGAZINE＋」发送的、标题为《YELLOW MAGAZINE＋ 关于退款领取方法的通知》邮件中的专用链接
2.办理汇款时需登记以下信息（请全部用英文字母输入）
・收款人姓名／Recipient name
・金融机构账户信息（若账户所属国采用IBAN体系，则必须输入IBAN号码）／Bank account details (IBAN is required for countries using IBAN)
・银行名称及分行名称／Bank name / Branch name
・SWIFT代码／SWIFT code
・收款人地址／Recipient address
*“收款人姓名”一栏请填写截至2026年6月10日(周三)时，您在「YELLOW MAGAZINE＋」中登记的姓名所对应的英文（罗马字母）。
*部分国家/地区存在汇款限制或无法汇款的情况。对于无法办理退款的会员，「YELLOW MAGAZINE＋」将另行单独联系。
3. 在确认您提交的表单内容后，我们将按照下方的“退款日程”将款项汇入您登记的银行账户
*退款将以本公司指定货币（日元）通过银行汇款的方式进行，但汇率手续费 (Exchange fee) 以及收款银行或中转银行产生的各项手续费需由您自行承担。受此影响，实际到账金额可能会低于按日元换算后的退款金额，敬请谅解。另，汇款手续费由本公司承担。
*汇款方名称将显示为“AMUSE INC”。
◉退款日程
我们将于您提交汇款登记信息的次月月底进行退款。
示例：
・2026年6月19日（周五）～6月30日（周二）期间完成登记的用户 → 预计于2026年7月底退款
・2026年7月1日（周三）～7月31日（周五）期间完成登记的用户 → 预计于2026年8月底退款
此后也将按照上述日程安排陆续退款。
◉注意事项
・您所提供的银行账户信息将披露给业务委托方（株式会社三井住友银行）用于办理退款手续。此外，您提供的个人信息及银行账户信息仅限用于退款手续，且在办理国际汇款的过程中，可能会在所需范围内向海外金融机构披露。一旦提交银行账户信息，即视为您已同意上述内容。
・请预先将【info@ym.hoshinogen.com】设置为白名单，以确保能够收到邮件。
・如出现以下情况，请通过YELLOW MAGAZINE＋咨询表单联系我们。
①在2026年6月25日(周四)之后、仍未收到关于退款领取方式的详细邮件
②完成银行账户登记后，超过2个月仍未确认到账
我们将通过「三井住友汇款服务」办理退款手续。
自2026年6月19日(周五)起，「YELLOW MAGAZINE＋」将通过邮件陆续发送相关通知，请按照以下步骤办理手续。
*截至2026年6月10日(周三)23:59，在「YELLOW MAGAZINE＋」中所登记的地址为“海外”的会员将会收到通知邮件。如需更改邮箱地址，请点击此处办理。
*若邮箱地址存在“@”符号前紧邻“.”等情况，可能会导致邮件无法正常送达。请点击此处查看详情并进行修改。
◉受理流程
1.点击由「YELLOW MAGAZINE＋」发送的、标题为《YELLOW MAGAZINE＋ 关于退款领取方法的通知》邮件中的专用链接
2.办理汇款时需登记以下信息（请全部用英文字母输入）
・收款人姓名／Recipient name
・金融机构账户信息（若账户所属国采用IBAN体系，则必须输入IBAN号码）／Bank account details (IBAN is required for countries using IBAN)
・银行名称及分行名称／Bank name / Branch name
・SWIFT代码／SWIFT code
・收款人地址／Recipient address
*“收款人姓名”一栏请填写截至2026年6月10日(周三)时，您在「YELLOW MAGAZINE＋」中登记的姓名所对应的英文（罗马字母）。
*部分国家/地区存在汇款限制或无法汇款的情况。对于无法办理退款的会员，「YELLOW MAGAZINE＋」将另行单独联系。
3. 在确认您提交的表单内容后，我们将按照下方的“退款日程”将款项汇入您登记的银行账户
*退款将以本公司指定货币（日元）通过银行汇款的方式进行，但汇率手续费 (Exchange fee) 以及收款银行或中转银行产生的各项手续费需由您自行承担。受此影响，实际到账金额可能会低于按日元换算后的退款金额，敬请谅解。另，汇款手续费由本公司承担。
*汇款方名称将显示为“AMUSE INC”。
◉退款日程
我们将于您提交汇款登记信息的次月月底进行退款。
示例：
・2026年6月19日（周五）～6月30日（周二）期间完成登记的用户 → 预计于2026年7月底退款
・2026年7月1日（周三）～7月31日（周五）期间完成登记的用户 → 预计于2026年8月底退款
此后也将按照上述日程安排陆续退款。
◉注意事项
・您所提供的银行账户信息将披露给业务委托方（株式会社三井住友银行）用于办理退款手续。此外，您提供的个人信息及银行账户信息仅限用于退款手续，且在办理国际汇款的过程中，可能会在所需范围内向海外金融机构披露。一旦提交银行账户信息，即视为您已同意上述内容。
・请预先将【info@ym.hoshinogen.com】设置为白名单，以确保能够收到邮件。
・如出现以下情况，请通过YELLOW MAGAZINE＋咨询表单联系我们。
①在2026年6月25日(周四)之后、仍未收到关于退款领取方式的详细邮件
②完成银行账户登记后，超过2个月仍未确认到账
自2026年7月1日（周三）起，将无法再登录当前（旧版服务）的【MY PAGE】。建议您通过截图或备忘录等方式，自行记录好您的会员有效期及注册信息。
如有其他疑问，请通过以下方式联系我们。
YELLOW MAGAZINE＋咨询表单
https://fc.dps.amuse.co.jp/yellowmagazine/qa/contact
咨询受理时间：10:00～19:00
*不含日历上标注的节假日（周六、周日、法定节假日）及年末年初
*伴随服务变更，自2026年7月1日（周三）起，咨询表单的URL将发生变更。新的URL确定后将会另行通知。
关于个人信息的处理及使用，将遵循本公司的隐私政策。
https://www.amuse.co.jp/privacypolicy/