公演に関する注意事項
- 4歳以上チケット必要/入場に関する年齢制限無し。ただし3歳以下のお子様でお座席を必要とする場合は、チケット必要。
- お子様の観覧における安全責任は、同行保護者に負っていただきますので、予めご了承ください。
- チケットの紛失、破損、盗難などいかなる場合も再発行はできません。
- 本公演チケットの譲渡・転売・オークションへの出品は禁止とさせていただきます。また、それらによって購入したチケットは主催者側の判断により無効となる場合があります。さらにそれらの際に生じたトラブルに関しても主催者側は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
- 会場内への撮影機器、録音・録画機器のお持込はご遠慮ください。撮影・録音・録画は一切禁止です。
- サイリウム・ルミカライトなど、演出効果の妨げとなる機器の使用はご遠慮ください。
- 周りのお客様のご迷惑となるような行為はお控えください。
FAQ
Q1. 顔写真付きの公的身分証明書を持っていません。
紙チケットでご入場の場合は、恐れ入りますが、ご当選されたライブ当日までに顔写真付きの公的身分証明書をご用意ください。
顔写真付きの公的身分証明書は以下の通りです。(コピー不可/必ず原本をお持ち下さい)
運転免許証・その他写真付き公的免許証(船舶・航空・建築士 他)・パスポート・在留カード(外国人登録証)・福祉手帳・写真付き住民基本台帳カード・マイナンバーカード(通知カードは不可)・障害者手帳・写真入り保険証・国際運転免許証 など
Q2. 申込み者・同行者の変更はできますか?
申込み者・同行者に関わらず、当選後の変更・キャンセルはいたしかねます。何卒、ご了承くださいませ。
なお、今回、電子チケットを選択いただいた方に限り、やむを得ない理由でご来場できなくなった場合、一定の手数料を差し引いて、払い戻しができるリセールシステムを導入いたします。
Q3. チケットは、いつ受け取れますか?
電子チケットの場合、公演前1週間を目処に電子チケットに関する案内メールが届きますので、そちらのメールをご確認ください。
紙チケットの場合、お申込み時に登録した住所へ公演の2週間前に紙チケットを配送いたします。
Q5. リセールの詳細を教えてください。
リセールの詳細に関しましては、決定次第ホームページなどでお知らせいたしますので、もうしばらくお待ちください。
その他、チケットに関するお問い合わせ先
ローソンチケットインフォメーション
0570-000-777 (10:00~20:00)
各会場に関するお問い合わせ先
真駒内セキスイハイムアイスアリーナ 公演
問合せ先:SMASH EAST 011-261-5569 (平日 11:00〜18:00)
http://www.smash-east.com問合せ先:Mount Alive 011-623-5555 (平日 11:00〜18:00)
http://mountalive.com